“互联网 + ”是“移动通信网络 + 大数据收集、挖掘、分析、整合 + 智能感应能力”形成的新的业务体系和新的商业模式。据 CNNIC 数据，2014 年我国人均使用互联网时间为每日 3.7小时， 2010 年增加了 1.1 小时。使用范围涉及办公、学习、娱乐、医疗、购物、炒股和购房等多方面。移动互联网为人们提供了一种新的生活方式，特别是随着智能手机的普及和 4G 网络的完善，移动互联网向着更方便实用、更加人性化、更大众化的方向发展。

　　《2014 —2018 年中国网络教育行业市场前瞻与投资预测分析报告》显示，随着移动终端的普及、通信技术的发展，“碎片化移动学习”成为人们关注的热点。越来越多与高等教育相关的移动学习类应用技术竞相出现，移动互联网在高等教育的移动应用包含学习类、高校信息类、生活辅助类等。学生借助移动设备就能够及时了解学校资讯、学习各类互联网课程。

　　民办高校核心竞争力是民办高校独特的、不易被竞争对手模仿的、能够给民办高校带来持续竞争优势的一种综合能力。该能力是建立在知识和技能基础之上的、与民办高校的组织结构和外部环境存在关系的，且是以知识资本为载体，通过长时间积累形成，需要不断学习新知识、新技术得以维持的一种能力。它通常具备以下 5 个特征：价值性、异质性、不可模仿性、无可替代性和可持续性。提升民办高校核心竞争力的一般途径包括：完善民办高校法人治理结构和投资结构，采取差异化的发展战略，加强民办高校的师资队伍建设，提高民办高校的教学质量等。

　　一、 “互联网 + ”给民办高校带来的挑战和机会

　　1．“互联网 + ”给民办高校带来的挑战

　　目前，互联网时代的全球高等教育特别是我国的民办高校正面临着重大的转型和前所未有的挑战。越来越多的高校借助互联网和新技术的力量，将提升学习者的能力与潜力、改善学习者的生活状态作为教育目标。大学教育正在成为人们能力获得的起点，而不仅是取得一纸文凭的终点。“智慧教育”与“智慧学习”的理念，也正是在这样一种时代呼唤与客观需求之下应运而生，并得到学习者的广泛认可，这些都给民办高校带来了很大的竞争压力。民办高校通常采用传统的按部就班、层次分明的统一教育模式，把具有不同知识、文化背景的学生聚集在一起，制订相同的教学目标，采取步调一致的授课方式，对学生的学习评价和考查标准也完全相同，这样的教育模式不利于学习者实现真正的个性化学习。民办高校以培养应用型人才为主，更加强调释放学习者的潜能和活力，强调学习者的主体地位。新兴的互联网教育模式，则为学习者的个性化学习开辟了新的空间，提供了新的技术解决手段，也给传统的民办高校教育带来了新的挑战。此外，信息技术也对高校教师和管理者提出了新的要求，促使他们主动去接纳包括信息技术在内的新生事物，关注时代的发展，采取更加灵活、适应潮流的教学模式和管理策略。对教师教学水平的评价标准也不适合再以职称、资历为准绳，而应该更多地关注学生的学习效果。

　　2． “互联网 + ”给民办高校带来的机遇

　　（1） 促进民办高校教学模式变革

　　运用“互联网 + ”可以对民办高校传统的教学模式进行改造，构建教与学互动的教育模式。与传统的教师课堂讲授方式不同，基于“互联网 + ”的教育模式能够为学生提供多种学习模式，使体验式学习、协作式学习及混合式学习等模式并存。互联网教育将会借助标准算法、系统模型、数据挖掘以及知识库等，针对大学生的不同需求和不同特点为其提供个性化的学习方案，使线上教育、线下教育相融合，以弥补民办高校师资不足的缺陷。

　　（2） 整合民办高校教学资源

　　“互联网 + ”教育模式可以跨越校园、地区、国家，为教育者和学习者提供教学资源，使到优质教育资源平等共享。“互联网 + ”不是简单地将传统课件搬上网络，而是打造一个汇聚更多优质课程的免费社区平台，让学生在强烈的学习氛围、强制化的学习状态、真实有效的互动中实现个性化学习。民办高校可以利用教育资源平等共享平台，弥补缺少精品课程的不足。“互联网 + ”还为民办高校教师了解学生状况以及学校决策问题提供了便捷。在“互联网 + ”这一新型教育模式下，优秀的教师、课程和知识库等教育资源将能够跨越时空限制为学习者服务，给枯燥的学习过程增添趣味，通过优质教育资源共享提高民办高校的资源整合能力。

　　（3）对师生的碎片化时间进行管理

　　对广东技术师范学院天河学院 50 名教师和 80 名学生抽样调查显示，民办高校师生电脑上网的比率为89% ，手机网的比率为 92% 。在碎片化时间使用手机的时间，教师为每天 2.5 小时，学生为3.8 小时。可见，碎片化时间手机上网的项目已相当丰富，多用于办公和学习，如表 1 所示。

表 1 天河学院师生碎片化时间手机上网汇总

    （4）对民办高校价值链进行优化

　　参照波特的观点，价值链是企业在特定产业内的各种作业的组合。民办高校的价值链是招生、教学、后勤、就业链条上，人力资源管理、教务管理、教师发展中心、科研管理、学院基础设施等的组合。利用“互联网+ ”对民办高校价值链进行优化，通过校园网、移动互联网、云计算机建立民办高校的智慧校园，使民办高校的价值链信息化( 图 1) ，可以提高民办高校的核心竞争力。

图 1 民办学校的价值链

　　二、通过“互联网 + ”培养民办高校核心竞争力的措施

　　1．建立智慧校园

　　智慧校园，是指提供无缝互通的网络通信( 包括校园网、移动互联网、云计算机、大数据) 让教师和学生能全面感知校园环境，能够识别大学生的个体特征和学习情况，能够系统地支持教学过程控制、教学质量评估，能够为学校招生、教学、科研、后勤、学生就业等提供智能化管理环境。智慧校园是高等教育发展的高级形态，是民办高校建设的理想目标，而“互联网 + ”无疑是达成这一目标的有效手段。近年来，我国不断推进高校的信息化建设，并取得了较大的成效，基础设施日益完善，应用开发内容也逐渐丰富。但是，各高校之间没有互联、业务单一、系统分散、数据不能共享等问题，使得智慧校园建设还不理想。近10年来，随着信息技术的不断创新，高等教育形态也正在发生着巨大的变化，人们对大学的认知发生改变，拓展了智慧校园的内涵，也对高校信息化建设提出了新的要求。民办高校把建立智慧校园作为战略目标，有利于获得持续的竞争优势，提升核心竞争力。

　　2．建立资源优化平台

　　民办高校资源的获取、整合和利用是民办高校获得竞争优势的关键。我国民办高校的资源配置普遍不到位，财政投入有限，教师队伍不稳定，专职教师的数量不足。利用“互联网 + ”、云计算、大数据技术建立资源优化平台，科以提高民办高校的办学效率，获得持续的竞争优势。基于“互联网 + ”的资源优化平台，可以统筹民办高校的人、财、物，招生、教学、后勤和就业等环境进行全面优化。例如，在招生方面运用“互联网 + ”，可以做好品牌推广，提高招生的质量与效率。在教学方面运用“互联网 + ”，可以优化课程设置，借助互联网平台共享其它高校公开的精品课程。在后勤方面运用“互联网 + ”，可以高校园环境的舒适度。在学生就业方面，通过“互联网 + ”将市场信息、学生信息以及职业规划信息整合起来，提高学生的就业率和满意度。通过“互联网 + ”，建立民办高校精简高效的组织结构，最大限度地发挥每一个人的作用，提高民办高校的办学效率。

　　3． 建立学生自主管理平台

　　现有的民办高校校园管理和运营方案等已不能适合应用型人才个性化培养。而“互联网 + ”的引入，能够向民办高校学生提供大量的可选择的大学生自主管理及其相关移动应用和 WEB 服务信息，学生可以根据自身情况进行个性化的定制和使用。大学生自主管理平台可提供多种选择，包括个人计划、班级、团队、金钱、学习、实习和就业等服务。不同专业的大学生，其自主能力不同，他们可以采用自适应的方式选择其所需要的服务，选择对自己有帮助的移动应用来进行自我管理( 图 2) 。

图 2 自主管理平台系统

　　对民办高校管理者而言，通过移动互联网方式管理可以实时获取学生自主管理过程中的信息和数据，进而可以有针对性地对学生进行个性化管理，例如公选课、“云上课堂”、毕业设计等。

　　4． 优化绩效评估

　　科学合理的薪酬制度是激励民办高校教师提高教学质量、提升办学水平、提高办学效率的关键。绩效工资是高校具有自主分配权工资的重要组部分，民办高校由于体制灵活，在绩效工资上比起公办院校有较大的自主权，但是随意性也大。利用“互联网 + ”优化绩效评估，可以提高评估的效率，节约评估成本，发挥绩效工资的激励作用。

　　民办高校绩效评估较多采用 KPI 评估法或关键绩效评估法，通常采用纸质和会议的评估方式。这种传统的评估方法既费时又费力，考核的指标还不能设计得过于全面和细致。由于民办高校办公区域比较分散、岗位差异性大、教学科研任务重，不易将大家集中在一起进行考核评估，通常采用年底评估一次的方式。

　　借助“互联网 + ”对民办高校的绩效评估进行优化可以解决以上问题。“互联网 + ”绩效评估模式，主要采用网上评估的方式，将绩效考核指标细化，分为客观性指标和主观性指标。( 1) 客观性指标：教学和科研工作量由教师自己填写原始数据，职能部门审核，计算机自动打分; ；( 2) 主观性指标：由教师或中层干部通过电脑或手机在网上打分，计算机再计算，对基础数据共享。“互联网 + ”绩效评估模式不受地域、时间等限制，无论是在校内还是校外，无论是白天还是晚上，无论需要一次还是分多次完成评估都可以。

　　“互联网 + ”绩效评估模式，借助网络和计算机可以降低评估难度，让大量的管理工作得以简化，减少行政管理费用，减少评估的人力成本。采取每年评估两次的方式，及时发现问题，使反馈信息及时、全面地传递给教师、相应部门或领导，寻求改进方法。“互联网 + ”绩效评估模式可以把结果导向性的绩效评估方法和行为导向性的绩效评估方法结合起来，既分析绩效评估的结果，又分析绩效评估的行为，提高人力资源管理的效率，进而提高民办高校的核心竞争力。

　　5． 建立“互联网 + ”模式的图书馆

　　在“互联网 + ”环境下，可以采用非对称的策略，充分利用有限资金，建立能满足民办高校教育教学和科学研究需要的馆藏资源体系和文献保障体系。随着网络和数字图书馆的建设，师生逐步养成网络阅读习惯。民办高校图书馆面临着更大的经济压力，图书馆除了正常必需的纸本馆藏外，还应采购大量的电子图书，采用先进的数字技术为全校文献信息提供保障服务。

　　“互联网 + ”模式有助于图书馆将本馆有限的图书资源扩展到互联网无尽的信息资源。读者可以利用网络检索到自己所需的资源，借助“互联网 + ”，按字、词作为关键语进行高精准的文献检索，实现高效率的文献传递。在“互联网 + ”时代，图书馆文献保障体系建立在数据库共享的基础上，通过联采、共建等方式分摊建设成本。民办高校“互联网 + ”模式图书馆的馆藏应遵循纸本馆藏比例为 1：1 的原则、单复本原则、使用权与所有权半重原则。由此，民办高校图书馆可充分利用大数据技术，对期刊、论文等时效性很强的数据库采用远程访问的方式，以确保文献的及时、有效；对电子图书等时效性要求不高的资源，则可采用本地镜像方式。通过不断的积累，形成较全面的电子图书资源保障体系，提升民办高校的核心竞争力。（本文刊于《长春师范大学学报》2016年第4期）